Pastikan anda telah memberikan alamat yang betul pada borang pesanan. Jaminan penghantaran
kami hanya meliputi pesanan yang dialamatkan dengan betul. Kami tidak dapat menjamin keadaan
bungkusan jika perkhidmatan penghantaran harus mengubah arah atau menghadapi masalah
dalam mencari alamat yang diberikan. Kami jamin penghantaran hanya ke alamat yang disediakan
yang disahkan pada resit pesanan.
PROSES PEMULANGAN
Untuk pemulangan item, sila e-melkan khidmat pelanggan di untuk mendapatkan nombor Return
Merchandise Authorization (RMA). Setelah menerima nombor RMA, letakkan barang dengan selamat
dalam bungkusan asalnya dan sertakan bukti pembelian anda dan borang pemulangan yang
disediakan, dan kirimkan ke alamat yang diberikan oleh penjual.
Sila ambil maklum, anda akan bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran semula. Kami
sangat mengesyorkan agar anda menggunakan kaedah yang dapat dikesan untuk menghantar
semula wang anda. Anda juga boleh menggunakan penghantaran prabayar yang disediakan oleh
rakan logistik kami yang dilampirkan bersama pakej anda. Ini hanya berlaku untuk item terpilih yang
dijual di laman web kami.
PEMULANGAN SEMULA WANG
Setelah menerima pemulangan anda dan memeriksa keadaan barang anda, penjual akan memproses
pemulangan anda. Jangka masa sekurang-kurangnya 14 hari bekerja untuk memproses pulangan dari
penerimaan barang anda. Bayaran balik mungkin diperlukan 1-2 kitaran bil untuk muncul di penyata
kad kredit anda, bergantung pada syarikat kad kredit anda. Kami akan maklumkan kepada anda
melalui e-mel apabila pemulangan anda telah diproses.
PRODUK ROSAK
Untuk produk yang rosak, sila hubungi khidmat pelanggan kami dalam masa 3 hari setelah menerima
pesanan untuk mengatur pemulangan wang semula atau pertukaran.
ITEM PROMOSI
Sila ambil maklum bahawa barang yang dibeli semasa acara promosi di walinongsari.com dianggap
sebagai JUALAN AKHIR dan tidak dapat dipulangkan. Sekiranya terdapat perselisihan atau aduan,
hubungi khidmat pelanggan kami.
